よくあるご質問

商品の取り置きは可能ですか？

商品の取り置きは承っておりません。あらかじめご了承ください。

商品の再入荷情報をお知らせ頂けますか？

商品ページにある「再入荷お知らせメール」をご登録ください。ご希望の商品が再入荷した際に、メールでお知らせします。 ※ご登録いただきましても、再入荷が無い場合もございますのであらかじめご了承ください。

プレゼント用に包装をお願いすることはできますか？

包装可能な商品は、商品ページより包装をお選びいただけます。

領収書は発行できますか？

マイページ内のご注文履歴＞注文履歴詳細を見る/領収書発行より発行いただけます。

支払い方法には何がありますか？

当店では以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード
・Amazon Pay
・d払い
・PayPay
・au PAY

何日くらいで届きますか？

商品ページ下部にお届け予定日を表示しておりますので、そちらをご確認ください。

配送会社は指定できますか？

佐川急便より配達をさせていただきます。配送会社の指定はいたしかねますので予めご了承ください。

メール便、定形外での発送はできますか？

メール便、定形外郵便での発送は承っておりません。あらかじめご了承ください。

沖縄・離島への配送は、別途手数料がかかりますか？

沖縄・離島への配送は、別途手数料がかかります。詳しくは送料についてをご確認ください。

商品が届かない場合はどうすればいいですか？

恐れ入りますがお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

海外への配送は可能ですか？

海外への配送には対応しておりません。

商品の交換・返品は可能ですか？

万が一不良品があった場合は商品到着後7日以内に弊社に連絡の上、送料着払いにてご返品ください。

注文後のキャンセルはできますか？

商品の発送前に限り、ご注文履歴よりキャンセルのお手続きを行っていただけます。
発送処理後はご注文履歴からのキャンセルはお受けできかねますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

注文できているか確認したいです。

お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

メール・電話・FAXなどから注文できますか？

メール・電話・FAXからの注文は承っておりません。あらかじめご了承ください。

決済の変更は可能ですか？

ご注文後の支払い方法の変更はできかねますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。該当注文をキャンセルいたしますので、改めてご希望の決済方法にてご注文をお願いいたします。