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よくあるご質問と回答

お客さまから寄せられたご質問、【送料について】【返品・交換について】【ご注文について】【賞味期限について】【消費税について】を掲載しております。

  • 送料についてのご質問

    送料はどのくらいかかりますか?
    本州(東北以外)540円
    但し、東北については756円、北海道については1296円、沖縄については1404円(その他の離島につきましては別途ご連絡)
    ※お買い上げ金額が税込合計3,000円以上の方は送料無料。
    ※離島の場合は、配送先によっては別途費用をたまわる場合がございます。当社より追ってご連絡いたします。

    運送会社:佐川急便
  • 返品・交換についてのご質問

    商品を返品・交換したいのですが?
    商品の返品・交換は、基本的に受付いたしかねます。ご了承ください。
    ただし、商品の不良があった場合、返品・交換を承ります。
    ※弊社は、お菓子を中心とした食品を販売するショッピングサイトですので、商品の不良がないよう心掛けております。
  • ご注文についてのご質問

    商品到着日の指定はできますか?
    可能です。指定日配送ご希望のお客様は、ご注文フォームにご記入をお願いします。
    商品はいつ頃届きますか?
    代金引換の場合、注文日より3営業日以内に発送いたします。
    銀行振込の場合、ご入金を確認後、3営業日以内に発送いたします。
    ※在庫状況や年末年始等、休業日が連続する場合は発送に日数がかかることがございます。
    商品を海外に直送することはできますか?
    大変申し訳ございませんが商品の発送は国内のみとさせていただきます。 海外への発送はお客様のお手元よりご手配をお願いいたします。
    数量はいくつから注文できますか?
    各商品によって異なります。商品詳細ページをご覧ください
  • 賞味期限についてのご質問

    賞味期限はいつからの日数ですか?
    賞味期限は製造した日からの日数となっております。
    ※お届けした日からの日数ではありませんのでご注意ください。
    ※賞味期限の残日数が当方からの出荷時点ですでに1/3に満たない商品の場合、早急に対応(返品・交換など)させていただきます。
  • 消費税についてのご質問

    表示価格に消費税は含まれていますか?
    はい。すべて消費税を含んだ価格を表示しております。

その他のご質問・お問い合わせ

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